Навигация
В преддверии нового учебного года отдел потребительского рынка и предпринимательства предлагает ознакомиться с рядом рекомендаций по приобретению школьных товаров.
К школьным товарам относятся: школьная одежда (форма), сумки, портфели, рюкзаки, учебники, тетради в комплекте с учебником, нотные тетради, канцелярские принадлежности и прочие необходимые школьнику вещи. Часть из них можно вернуть в магазин или обменять на другой, а часть не подлежит обмену и возврату.
По закону «О защите прав потребителей» (ст.25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»), вернуть или обменять можно купленную школьную одежду, спортивную форму, портфели, рюкзаки и сумки, даже если они надлежащего качества. Потребитель вправе обменять данный товар на аналогичный, если вещь не подошла по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации.
Тем не менее, при покупке следует быть внимательнее. И обязательно сохраняйте чеки!
В случае с учебной литературой и её комплектующими (тетради в комплекте с учебниками, нотные тетради и т. д.), которые относятся к непериодическим изданиям, продавец вправе отказать в обмене товара. Непериодические издания (книги, буклеты, календари и т.д.), а также бельевые изделия, чулочно-носочные изделия не подлежат возврату и обмену.
Нередки случаи, когда родители покупают в магазине учебники не тех авторов, которые необходимы по школьной программе. Отказ продавца обменять их на другие, нужного автора, абсолютно правомерен в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденным постановлением правительства Российской Федерации от 10 января 1998 года № 55.
Обменять товар надлежащего качества вам обязаны в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Необходим товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чека у вас нет, подтверждением факта покупки могут быть свидетельские показания. Вы можете взять взамен такую же вещь нужного размера или цвета, а если аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель может потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Деньги вам обязаны вернуть в течение трех дней со дня возврата покупки.
А если вещь оказалась с дефектом, в соответствии с требованиями ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе потребовать у продавца замены на товар этой же марки (артикула), замены на такой же товар другой марки (артикула) с соответствующим пересчетом. Или отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
По информации отдела потребительского рынка и предпринимательства АБМР
К школьным товарам относятся: школьная одежда (форма), сумки, портфели, рюкзаки, учебники, тетради в комплекте с учебником, нотные тетради, канцелярские принадлежности и прочие необходимые школьнику вещи. Часть из них можно вернуть в магазин или обменять на другой, а часть не подлежит обмену и возврату.
По закону «О защите прав потребителей» (ст.25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»), вернуть или обменять можно купленную школьную одежду, спортивную форму, портфели, рюкзаки и сумки, даже если они надлежащего качества. Потребитель вправе обменять данный товар на аналогичный, если вещь не подошла по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации.
Тем не менее, при покупке следует быть внимательнее. И обязательно сохраняйте чеки!
В случае с учебной литературой и её комплектующими (тетради в комплекте с учебниками, нотные тетради и т. д.), которые относятся к непериодическим изданиям, продавец вправе отказать в обмене товара. Непериодические издания (книги, буклеты, календари и т.д.), а также бельевые изделия, чулочно-носочные изделия не подлежат возврату и обмену.
Нередки случаи, когда родители покупают в магазине учебники не тех авторов, которые необходимы по школьной программе. Отказ продавца обменять их на другие, нужного автора, абсолютно правомерен в соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденным постановлением правительства Российской Федерации от 10 января 1998 года № 55.
Обменять товар надлежащего качества вам обязаны в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Необходим товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чека у вас нет, подтверждением факта покупки могут быть свидетельские показания. Вы можете взять взамен такую же вещь нужного размера или цвета, а если аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель может потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Деньги вам обязаны вернуть в течение трех дней со дня возврата покупки.
А если вещь оказалась с дефектом, в соответствии с требованиями ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе потребовать у продавца замены на товар этой же марки (артикула), замены на такой же товар другой марки (артикула) с соответствующим пересчетом. Или отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
По информации отдела потребительского рынка и предпринимательства АБМР
