Прокурор разъясняет. Как прекратить списания за ненужную интернет-подписку?

Удаление приложения или личного кабинета не всегда означает автоматическую отмену платной подписки. Чтобы прекратить списания, необходимо:

-отменить подписку в личном кабинете сервиса;

-направить исполнителю отказ от дальнейшего использования ранее предоставленных банковских реквизитов;

-сохранить скриншоты отмены подписки, переписку и уведомления о списаниях;

-проверить настройки автоплатежей и подписок в банковском приложении;

-при продолжении списаний обратиться в банк и Роспотребнадзор;

-в случае бездействия контролирующих органов направить обращение в органы прокуратуры. 

Важно помнить: С 1 марта 2026 года исполнитель не вправе использовать для периодических списаний банковские реквизиты, от использования которых потребитель отказался. Возможность направить такой отказ должна предоставляться в электронной форме.