Для жителей Саратова и Энгельса, которых обслуживает Городской расчетный центр (СарРЦ), доступен целый ряд дистанционных способов подачи показаний счётчиков:

·                     Горячая линия: (8452) 39-07-17

·                     СМС-сообщение на номер 8-937-265-33-43 в формате: номер лицевого счёта#ФИО#ГВС-показания

·                     МессенджерTelegram (@meters_sarrc_bot)

·                     Интернет-сервис на сайте саррц.рф в разделе «Личный кабинет»

Для жителей Саратова, Энгельса и Балакова лицевые счета, которых обслуживает Межрегиональный информационный расчетный центр (МИРЦ), доступны такие дистанционные сервисы передачи показаний, как:

·                     Горячая линия: 8(800) 100-10-12

·                     СМС-сообщение на номер 8-919-825-18-48 в формате: номер лицевого счёта;номерсчетчика;текущее показание (без пробелов)

·                     Заполнить специальную форму по ссылке https://m-irc.ru/counters

·                     Указать актуальные показания при оплате начислений в системе «Сбербанк-онлайн»

Клиенты, которые получают квитанции от «ЭнергосбыТ Плюс», могут использовать следующие способы передачи показаний приборов учёта:

·                     Горячая линия: 8(800) 100-10-32

·                     На сайте www.saratov.esplus.ru

В офисы клиентского обслуживания за консультациями приходит большое количество посетителей, из них только 10% по вопросам, которые нельзя решить дистанционно.

Получить ответы на свои вопросы можно в контакт-центре по телефонам:

Кроме того, клиенты в любое время могут получить консультацию специалиста, заполнив на сайте форму «Обратная связь» https://saratov.esplus.ru/feedback/.

Энергетики понимают, что многие пожилые люди могут испытывать сложности при пользовании интернетом и онлайн-сервисами, и потому призывают рассказывать бабушкам, дедушкам, мамам и папам о возможностях сайтов.