Навигация
Программа:
1) Характеристика конфликтов:
- Понятие конфликта и его структура
- Элементы конфликта
- Классификация конфликтов
- Причины конфликтов
- Динамика развития конфликта
- Функции конфликта
2) Механизмы возникновения конфликтов.
3) Технологии управления конфликтами. Предпосылки разрешения конфликтов
Формы и способы разрешения. Алгоритм управления конфликтом
4) Поведение личности в конфликтах:
- Основные модели поведения личности в конфликте
- Стратегии поведения
- Типы конфликтных личностей
5) Основное содержание переговорного процесса в конфликте.
Спикер вебинара – Татьяна Максимова, совладелец, основатель и директор группы консалтинговых компаний «Бизнес-Развитие», бизнес-тренер, фасилитатор, сертифицированный тренер по программам в сфере развития малого и среднего бизнеса Министерства экономического развития РФ., преподаватель курса «Управление персоналом» Президентской программы подготовки управленческих кадров, спикер бизнес и образовательных конференций.
Автор и разработчик образовательных программ: "Изменения в организации", "Инициатива и ответственность", "Развитие управленческих навыков современного руководителя", «Оперативное совещание на предприятии», «Как управлять стрессом», «Эмоциональные продажи», «Работа с возражениями и сопротивлением клиентов» и др. Разрабатывала программы для руководителей ПАО «Новолипецкий металлургический комбинат», ОАО «СГОК», ПАО «Ростелеком», ООО «Газпром трансгаз Сургут» и других.
Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация на программу по ссылке https://mybiz64.ru/17-12 .
МАУ «Бизнес-инкубатор БМР»
1) Характеристика конфликтов:
- Понятие конфликта и его структура
- Элементы конфликта
- Классификация конфликтов
- Причины конфликтов
- Динамика развития конфликта
- Функции конфликта
2) Механизмы возникновения конфликтов.
3) Технологии управления конфликтами. Предпосылки разрешения конфликтов
Формы и способы разрешения. Алгоритм управления конфликтом
4) Поведение личности в конфликтах:
- Основные модели поведения личности в конфликте
- Стратегии поведения
- Типы конфликтных личностей
5) Основное содержание переговорного процесса в конфликте.
Спикер вебинара – Татьяна Максимова, совладелец, основатель и директор группы консалтинговых компаний «Бизнес-Развитие», бизнес-тренер, фасилитатор, сертифицированный тренер по программам в сфере развития малого и среднего бизнеса Министерства экономического развития РФ., преподаватель курса «Управление персоналом» Президентской программы подготовки управленческих кадров, спикер бизнес и образовательных конференций.
Автор и разработчик образовательных программ: "Изменения в организации", "Инициатива и ответственность", "Развитие управленческих навыков современного руководителя", «Оперативное совещание на предприятии», «Как управлять стрессом», «Эмоциональные продажи», «Работа с возражениями и сопротивлением клиентов» и др. Разрабатывала программы для руководителей ПАО «Новолипецкий металлургический комбинат», ОАО «СГОК», ПАО «Ростелеком», ООО «Газпром трансгаз Сургут» и других.
Участие бесплатное, необходима предварительная регистрация на программу по ссылке https://mybiz64.ru/17-12 .
МАУ «Бизнес-инкубатор БМР»
Просмотров: 328