Расширен перечень категорий граждан, имеющих право на внеочередной личный прием (инвалиды III группы, родители ребенка-инвалида, граждане, достигшие 70-летнего возраста).
Определенные Законом области дополнительные гарантии распространяютчя на все виды граждан, полученных в письменной или устной форме на личном приеме, по почте, телефаксу, телеграфу, а такжев форме электронного документа. Обязанности по обеспечению дополнительных гарантий распространяются не только на государственные органы области и органы местного самоуправления, но и на осуществляющие публично значимые функции государственные учреждения Саратовской области, муниципальные учреждения, организации, их должностных лиц.
(ЗСО от 31.07.2018г. "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение")
 
По информации Прокуратуры г.Балаково